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De todos los servicios de almacenamiento en la nube que probé en iOS, iCloud funciona de la mejor manera para hacer una copia de seguridad de fotos y videos. Sin embargo, no es perfecto. Hay ocasiones en que he comprobado la aplicación Fotos en mis otros dispositivos, solo para encontrar que faltan fotos tomadas recientemente de mi iPhone.

Por supuesto, eso te debe haber pasado y te dejó preguntándote o buscando imágenes o videos específicos.

Afortunadamente, se pueden probar muchas soluciones de inmediato para reparar iCloud cuando no se pueden hacer copias de seguridad de las fotos en el iPhone. Vamos a sumergirnos y arreglar las cosas.



Nota: Si solo está buscando una manera de incluir sus fotos y videos como parte de una copia de seguridad regular de iCloud, consulte la sección 10 'Incluir fotos en las copias de seguridad del sistema iCloud' al final de esta publicación.
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1. Reiniciar iPhone

No puedo enfatizar lo suficiente cómo un simple reinicio de su iPhone puede solucionar las molestias más comunes en iOS. Antes de sumergirnos en algunas de las soluciones serias, hagamos eso. Para reiniciar su iPhone, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido. En iPhone 8 y dispositivos anteriores, simplemente mantenga presionado el botón de Encendido.

Después de reiniciar su iPhone, abra la aplicación Fotos y cambie a la pestaña Fotos. Puede seguir el progreso de sus cargas hacia la parte inferior de la pantalla.

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2. Comprobar almacenamiento

Si está utilizando los 5 GB de almacenamiento gratuito de iCloud, no espere que dure mucho. Incluso si ha actualizado al siguiente nivel (50 GB), se llenará a un ritmo rápido cuando tome muchas fotos y videos. Para verificar el estado de su almacenamiento de iCloud, siga los siguientes pasos.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone y realice un seguimiento tocando su perfil. Luego, toque iCloud.

Paso 2: Debajo de la sección Almacenamiento, puede ver la cantidad de espacio libre en iCloud. Si la barra está llena, entonces sabes la razón por la cual tus fotos no están respaldadas en iCloud.

Tienes tres opciones para hacer si el problema es el almacenamiento de iCloud. La forma más fácil de salir es comprar más espacio de almacenamiento en iCloud, lo que hace que su billetera sea más fácil. Para hacerlo, toque Administrar almacenamiento y luego toque Cambiar plan de almacenamiento.

Alternativamente, puede consultar nuestra guía sobre cómo liberar el almacenamiento de iCloud. Si eso suena como un trabajo duro, puede considerar cambiar a Google Photos, que le proporciona una cantidad ilimitada de copias de seguridad.

3. Habilite las fotos de iCloud

Para realizar automáticamente una copia de seguridad de sus fotos y videos en iCloud tan pronto como los tome, debe tener activadas las fotos de iCloud. Si bien esta función está habilitada de manera predeterminada, es posible que la haya desactivado anteriormente, ya sea para usar la funcionalidad alternativa My Photo Stream o para cambiar a un servicio de almacenamiento en la nube diferente. Vamos a ver si ese es el caso.

Nota: Activar iCloud Photos también sincronizará cualquier foto que hayas tomado desde otros dispositivos iOS a tu iPhone.

Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone. A continuación, desplácese hacia abajo y luego toque Fotos. En la pantalla siguiente, asegúrese de que el interruptor junto a Fotos de iCloud esté activado.

Si iCloud Photos estaba deshabilitado y lo acaba de encender, verá dos opciones separadas debajo: Optimizar el almacenamiento del iPhone y Descargar y conservar originales.

Seleccionar el primero mantendrá marcadores de posición de baja resolución en su dispositivo mientras realiza una copia de seguridad de los originales en iCloud, y es más adecuado si desea ahorrar espacio localmente. Seleccione este último si el almacenamiento local no es una preocupación.

Si tiene una cámara grande, le tomará un tiempo hacer una copia de seguridad de sus fotos y videos. No olvide que siempre puede visitar la aplicación Fotos para verificar el estado de sus cargas.

4. Deshabilite el modo de datos bajos (Wi-Fi)

En iOS 13, ahora tiene un conmutador especial denominado 'Modo de datos bajos' para conexiones Wi-Fi. Si está activado, sus fotos no se realizarán en iCloud. Si bien puede reanudar temporalmente las copias de seguridad visitando la aplicación Fotos y tocando Reanudar, eso solo durará una hora. Si desea realizar copias de seguridad sin interrupciones, debe desactivar el modo de datos bajos para su conexión Wi-Fi.

Paso 1: En la aplicación Configuración de su iPhone, toque Wi-Fi. Luego, toque el ícono en forma de i junto a la red Wi-Fi a la que está conectado.

Spulso 2: Apague el interruptor junto al Modo de datos bajos.

Esa opción está desactivada para las conexiones Wi-Fi de forma predeterminada, pero siempre es una buena idea verificar dos veces para garantizar una experiencia de copia de seguridad impecable.

5. Cambiar servidores DNS

A veces, los servidores DNS predeterminados para su conexión Wi-Fi pueden ser bastante pobres para señalar el tráfico de su iPhone en la dirección correcta. Considere cambiarlos al servicio de resolución de DNS público de Google, que es bastante bueno para resolver la mayoría de los problemas de conectividad.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y luego toque Wi-Fi. Luego, toque el ícono en forma de i junto a la red Wi-Fi a la que está conectado.

Spulso 2: En DNS, toque Configurar DNS. En la siguiente pantalla, elimine los servidores existentes (es posible que desee anotarlos por si acaso) y luego agregue los servidores DNS públicos de Google en dos ranuras separadas como se muestra a continuación:

 8.8.8.8 
 8.8.4.4 

Toque Guardar para aplicar sus cambios. Ahora dirígete a la aplicación Fotos y verifica si las cosas han comenzado a moverse nuevamente.

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6. Habilitar datos celulares

¿Estás en datos móviles? Si es así, debe cambiar a Wi-Fi o permitir que el uso de datos móviles sincronice sus fotos con iCloud. Aquí se explica cómo habilitar las copias de seguridad de datos móviles.

Paso 1: Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone. A continuación, desplácese hasta abajo y luego toque Fotos. Siga eso tocando Datos celulares.

Spulso 2: Encienda el interruptor al lado de Datos celulares. Si tiene muchas fotos y videos que deben cargarse, active también el interruptor junto a Actualizaciones ilimitadas.

No hay un límite exacto en cuanto a cuándo las actualizaciones ilimitadas realmente tienen un impacto. Por lo general, las fotos con un tamaño combinado de alrededor de 200 MB dejarán de sincronizarse con iCloud con esta configuración deshabilitada.

7. Deshabilitar el modo de datos bajos (celular)

Al igual que con las conexiones Wi-Fi, también hay una restricción del modo de datos bajos para los datos móviles. A pesar de permitir el uso de datos móviles para las copias de seguridad de iCloud Photos, también debe asegurarse de que su iPhone no tenga esta configuración activada.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y luego toque Celular. Siga eso tocando Opciones de datos móviles.

Spulso 2: Toque Opciones de datos móviles. A continuación, apague el interruptor junto al Modo de datos bajos.

8. Actualizar iOS

iCloud Photos es una característica central de iOS. Si todavía no se realiza una copia de seguridad adecuada de sus fotos en iCloud, debe considerar actualizar iOS, especialmente si no lo ha hecho en mucho tiempo. Por lo general, eso debería solucionar cualquier error conocido que esté causando el problema.

Paso 1: Dirígete a la aplicación Configuración, toca General y luego toca Actualización de software.

Spulso 2: Si hay actualizaciones más recientes disponibles, descárguelas e instálelas.

Después de instalar cualquier nueva actualización, verifique si sus fotos están siendo respaldadas sin problemas.

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9. Restablecer la configuración de red

También debe descartar la posibilidad de configuraciones de red configuradas incorrectamente. Hacer eso requiere restablecer la configuración de red para su iPhone. Eso ayudará en gran medida a resolver los problemas de conectividad. Sin embargo, también eliminará todas las redes y contraseñas Wi-Fi guardadas, dispositivos Bluetooth y redes privadas virtuales. Para obtener más detalles sobre el impacto del restablecimiento de la configuración de la red, consulte nuestra guía exhaustiva sobre este tema.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y luego toque General. A continuación, toque Restablecer.

Spulso 2: Finalmente, toque Restablecer configuración de red, y luego toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.

Después de restablecer la configuración de la red, conéctese a una red Wi-Fi manualmente o active los datos móviles y verifique la aplicación Fotos. Lo más probable es que ahora deba realizar una copia de seguridad de sus fotos sin problemas.

10. Incluir fotos en las copias de seguridad del sistema iCloud

Su iPhone también puede realizar copias de seguridad de su biblioteca de fotos y videos como parte de una copia de seguridad del sistema iCloud. Eso le permite restaurar sus fotos y videos más rápido, junto con el resto de los datos en su iPhone, si ha reiniciado su iPhone o migrando a un nuevo dispositivo.

Pero de manera confusa, el proceso también requiere que desactive iCloud Photos. Si eso es algo que desea hacer, los siguientes pasos deberían ayudarlo. Solo recuerde que, a diferencia de iCloud Photos, realizar copias de seguridad del sistema iCloud no tendrá sus fotos y videos más recientes en todo momento.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone y luego toque su perfil. Luego, toque iCloud.

Spulso 2: Debajo de la sección Aplicaciones que usan iCloud, toca Fotos. En la pantalla siguiente, apague el interruptor junto a Fotos de iCloud y luego regrese a la pantalla anterior.

Paso 3: Toque Administrar almacenamiento. A continuación, toque Copias de seguridad.

Slatido del corazón 4: Seleccione su iPhone (etiquetado como Este iPhone) debajo de Copias de seguridad. Debajo de la sección Elegir datos para hacer una copia de seguridad, active el interruptor junto a Biblioteca de fotos.

Spulso 5: Regresa hasta llegar a la pantalla etiquetada como iCloud. Desplácese hasta abajo y luego toque iCloud Backup. A continuación, toque Realizar copia de seguridad ahora.

Su iPhone ahora realizará una copia de seguridad de su iPhone en iCloud junto con sus fotos y videos. Sin embargo, debe estar conectado a Wi-Fi: no puede realizar copias de seguridad del sistema iCloud en datos celulares.

Después de completar la copia de seguridad de iCloud, siempre puede activar las fotos de iCloud para realizar copias de seguridad en tiempo real y sincronizar su biblioteca de fotos. Recuerde que sus fotos y videos no serán parte de ninguna copia de respaldo futura del sistema iCloud siempre que tenga habilitadas las fotos de iCloud.

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Preserve sus recuerdos

Asegurarse de que sus fotos se sincronicen sin problemas con iCloud puede ser crucial. Permite una experiencia de usuario agradable con fácil acceso a sus fotos y videos en todo el ecosistema de Apply. Además, los almacena de forma segura en la nube.

Sin embargo, el último consejo de solución de problemas señala algo importante. Debe deshabilitar las fotos de iCloud siempre que necesite integrar su biblioteca de fotos en una copia de seguridad del sistema iCloud.

Con suerte, su cuenta de iCloud funciona perfectamente después de estas soluciones.

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